トイレジャポンでは、商品に対して保証するメーカー保証に加え、トイレジャポンの行う工事に対しても10年の保証を設けております。
万が一不具合が保証期間中に発生した場合は保証対象内容であれば無料にて対応しております。何か気になる点ございましたら、お気軽にご相談ください。
メーカー製品保証について
本体の保証につきましては各メーカーの製品保証に準じます。 保証書は施工の際にお渡しいたします。
工事保証について
トイレジャポンの工事について以下の内容で保証しております。
- 配管接続不良・施工が原因による動作の不具合
- 材料の著しい変形・変質
- 電気設備機器類の取付不良
保証基準
トイレジャポンが行った工事について、保証対象内容いずれかに該当する状態になった場合は、トイレジャポンまでお申し付けください。 工事完了後引渡し日から10年間を保証期間とします。
工事保証の免責事項
- 自然災害（地震・暴風・火災・水害・その他）などの不可抗力による故障及び損傷
- 通常予想される使用方法と異なる使用、管理により生じた故障及び損傷
- 材料の自然特性または経年劣化にともなう自然劣化に起因する故障及び破損
- 既存配管の施工不良が原因で、本工事に発見が困難な状況下で起きた水漏れ屋損傷
- 消耗品（電池・電球など）の寿命による消耗
- 一般家庭用以外に使用した場合の故障及び損傷
- お引渡し後、第三者に転売・移転や名義が変更になった場合 ※共同住宅の場合も含む
- 電力等の供給会社の責任による故障及び損傷
- 配水管等の凍害・異物詰まり
- トイレジャポンが関与せず、引渡し日後に行われた補修、改装、増改築工事および設置工事などに起因するもの。
- 商品本体の保証については、メーカーの製品保証に準ずる
- 商品のステンレス製品が起因でなく、外部からの原因で錆びが発生するもらい錆びによる損傷
- 通常、補修の必要性を認めない程度の音、振動、におい等の現象、及び近隣の土木工事・建設工事・重量車両の通行による振動や現象
